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民企变革


民企变革:“狮子?#34180;ⅰ?#32501;羊”和?#24052;?#29436;”的故事
提示: 当市场环境和老板创业阶段相比,变化不大时,“狮子”和“绵羊”相处融洽,彼此信任,互相依赖,其乐融融,老板身边的“绵羊”型元老常说“那时,我们小日子过得真爽啊?#20445;?#20869;外环境都处于相对稳定的状态。
《民企变革:“狮子?#34180;ⅰ?#32501;羊”和?#24052;?#29436;”的故事》 东莞专业管理培训华协企业管理有限公司。
企业用人一直是企业管理的核心问题,和国有?#32422;巴?#36164;企业相比,民营企业人才梯队相对较差,空?#24403;?#26080;疑是很多企业的选择,而空?#24403;?#33853;地之后,带来的往往不是预期的工作绩效,而会是…… 典型的民营企业创业老板很多是“狮子”型的人才,他们往往具备常人所没有的市场意识和敏锐的商业直觉,善于捕捉机会,把握大局,个性刚强,而且善于处理中国特定时代背景下的社会关系,很多人是“政府资源的经营高手?#34180;?#25152;以,在创业的初期阶段,因为其天然优势和职位特点决定了“家”里的大事小情都在“家长”的影响和决定中?#20439;?#39118;险和资源、机会和压力也?#24049;?#23569;会落下来,?#27807;?#20854;他人身上,久而久之,其他人只有顺从、听话的份儿,其他人得到?#22303;?#30340;机会很少,成长的速度也比?#19979;?#25152;以老板的周围就产生或者原来就吸引了大量的“绵羊”型人才,正所?#20581;按?#26641;底下不长草”的奇怪现象,因为?#24052;?#22756;”缺乏足够的营养,“小草”没有机会和资源。 当市场环境和老板创业阶段相比,变化不大时,“狮子”和“绵羊”相处融洽,彼此信任,互相依赖,其乐融融,老板身边的“绵羊”型元老常说“那时,我们小日子过得真爽啊?#20445;?#20869;外环境都处于相对稳定的状态。
但是,时过境迁,企业内外部环境一旦发生变化,特别是中国今天的市场环境高度动荡,以前那?#32844;?#31283;的日子往往过不了几天。通常情况是“狮子”老板提前感觉到了市场的压力和管理危机,他觉得很多地方?#27426;?#21170;了,创业团队跟不上形势了,知识结构老化了,学习意识不如从前了,整体的创业激情下降了,享乐主义抬头,企业虽小,官僚主义却满地滋生,老板觉得要变革了,但切实推动变革的压力,往往还只有在市场业绩出现较大幅?#35748;?#28369;时才真正显现,才会变成老板迫切要变革的动力。 东莞专业管理培训研究表明,老板开始考虑管理变革实施,一般有两种类型:一种情形是,老板要强化内部管理,启动内部的组织和人事变革,?#32422;?#20570;或引进咨询外脑参与管理变革;另一种是引进外部市场化人才,?#21592;?#20999;实提升业绩,增强竞争力,包括改进企业文化,常见的办法是引进“海龟”或?#24052;?#29436;?#34180;?#30340;职业经理?#20439;?#20026;空降部队。
我们研?#24247;?#20108;种情形。
众所周知,这些企业的管理基础?#24049;?#34180;弱,企业基本上没有建立起理性权威和组织规则,外部引进的职业经理人,一般人是很难生存下去的,只要能在这个环境里生存下来1-2年,甚至获得发展的人,往往是野?#32422;?#24378;,狼性很重的,能力和个性都是很强的选手,就是常说的?#24052;?#29436;?#34180;?br /> 一方面是原来的老同志可能会制造麻?#22330;?#31359;小鞋以其外来管理者,更加关键的是这些企业管理体系和管理基础基本上是空白的,一般是不太讲究规则,经理人才能?#20439;?#22909;,这里不是按套路出牌的,而短期内也无法改变,由此产生了空降部队和元老们的职业行为、职业方式上存在的沟通困难和天然文化冲突。创业团队和职业经理人的磨合是一次痛苦而漫长的旅行,这点,凡是有过加盟初级民企的空降部队经历的人,恐怕都会深有?#20889;ァ?br /> 自从?#24052;?#29436;”加盟后,“狮子?#34180;ⅰ?#32501;羊”和?#24052;?#29436;”三者磨合过程开始了,这三者的共生博弈,也是构造未来企业新型生态环境的过程,一场“狮、羊、狼的斗法大戏”隆重上演。 第一阶段:友好和谐的序曲
新来乍到,“狮子”为了表示他引进?#24052;?#29436;”的意思,公开地多次提出指示,希望大家合作愉快,要求大家如?#20301;?#26497;努力地配合?#24052;?#29436;”开?#26500;?#20316;。“绵羊”们无论有什么想法,在场面上他们一定非常客气,对于行政支持和保障系统,基本上都会做得比较“漂亮?#34180;!巴?#29436;”也是不敢高调狂妄,尽?#20811;?#20123;谦虚谨慎、向大家学习之类的套话。 这是三者的寒暄阶段,如蜻?#35757;?#27700;一般,意思明显,边走边看。
第二阶段:?#24052;?#29436;”孤胆冲业绩
这个阶段,?#24052;?#29436;”孤立无援,别无选择,一般只有指望拼命做出业绩,才能开好局。空降部队一般分三种:全面管理者、市场型管理者、职能型/支持型管理者,而可以归为?#24052;?#29436;”且更加常见的是前两种。
全面管理者多为行业经验和管理经验比较丰富的经理人,担任公司总经理或者某个事业部/分子公司总经理,其个体业绩其实主要是整体业绩,由于关联因素很多,要想在短期内迅速做出业绩难度不小,所以有人选择从人际关系入手,先建立友好和谐的人际氛围,然后才切实开?#26500;?#20316;,慢慢熟悉业务和人员,等待系统的逐步整合,慢慢做出业绩,最后获得认可。但是,这样时间比较长,很可能“狮子”和“绵羊”?#38469;?#19981;了,所以更多的优秀?#24052;?#29436;”就通过寻找关键点寻求突破,先抓短期能见效果的环节进行定点爆破,为关键工作任务的顺利完成,在某些关键利益上甚至冒险与元老们冲突也在所不惜。
对于市场型的管理者,在短期内下工夫抓关键,业绩是相对容易显现的。这类?#24052;?#29436;”更加具有典型意义。只要他们低调做人,高调行事,针对企业管理薄弱,没有条条框框约束的核心特点,充分发挥狼性,强?#22411;?#22260;,迅速整?#31995;?#21160;各种资源,施展自由发挥的才能,这种人往往能够做出明显业绩。
其实,这个环境下,要完成短期内的业绩任务,难?#30830;?#24120;大。首先,他要熟悉业务,加快与上下游****的?#35859;优?#21512;;其?#21361;?#35201;尽快融入文化,和原有的管理团队友好融合,打成一片,无论职能支持部门(核心是财务和人力),还是生产部门的关系和谐默契都是非常重要,否则,孤军作战,要完成业绩是非常困难的。所以,这时的?#24052;?#29436;”必须需要有综合能力的优异表现,才能够完成出色的业绩。
最后?#24052;?#29436;”通过努力做出了出色业绩,获得了良好的影响力和地位,“狮子”老板很快觉得比?#19979;?#24847;。当然,如果?#24052;?#29436;”没有做出“狮子”预想的业绩来,空降部队就得很快“下课?#20445;?#25925;事就结束。
第三阶段:?#24052;?#29436;”势压群羊
由于?#24052;?#29436;”的顽强拼搏和艰苦奋斗,做出了业绩,老板感觉非常满意,开始更加重视?#24052;?#29436;?#20445;?#30456;比较而言,“绵羊”的整体影响力都开始呈现下降的趋势,老板要求“绵羊”改善自我,提升能力,甚?#38142;?#20987;“绵羊?#20445;?#35201;求他们向?#24052;?#29436;”学习。
其实,“绵羊”们心理非常不服,意见很大,但是对老板的教?#23478;?#19981;?#19994;?#24930;,老老实实努力工作,加强学习,不?#20197;?#27425;。
这样,“狮子”和?#24052;?#29436;”的关系进入蜜月期,?#24052;?#29436;”的形势很好,某些“绵羊”元老觉得备受冷落,但是他们坚信这是暂时的,无论如何要寻?#19968;?#20250;扭转形势,他们会说,“老板?#24187;?#24471;晕了头,我们不能听之任之啊?#34180;?br /> 第四阶段:狼羊竞赛
?#24052;?#29436;”很清楚,前一阶段,大家不好明?#31354;?#32966;对抗,也摸不清风向,不熟悉?#24052;?#29436;”的秉性特点,不便出手。现在,老板还在捧?#32422;海?#35201;知道,捧得越高,摔下来就会越惨啊。而且,“绵羊”们的心理的忍受极限很快就到了,这个阶段?#24052;?#29436;?#34180;?#35201;实现顺利工作的风险和难度比以前更大了。因而自我感觉工作压力还是在增大,各方面的努力丝毫不敢放松。
“绵羊”?#19988;?#19981;赖,首先,抓紧时间提升能力,认真工作,提高表现,尤其是有些表面文章一定要做好;其?#21361;?#21152;紧制造核心团队的进入?#20064;?#22312;文化上异化?#24052;?#29436;?#20445;?#22312;人事上瓦解并孤立?#24052;?#29436;?#20445;?#26368;  后是利用创业元老们的盘根错节的关系网,给?#24052;?#29436;”制造麻?#24120;?#31169;下稍微踢踢脚。
总体上,呈现出“狼羊竞赛”的格局,其时,“狮子”很高兴啊,犹如乾隆?#23454;?#39550;御纪晓岚与和珅一样,两种力量永远相斗,这种?#28909;?#29992;来实现公司整体能力提升和关系平衡,被他们发挥的淋漓尽?#38534;?#24403;然,本文并不?#25945;?#20854;利弊得失。
第五阶段:决赛阶段
三者的磨合经过一段时间后,形势就可能开始出现分化了,常见的结局一般有三种。
结局一:由于?#24052;?#29436;”过于嚣张,各方关系没有处理妥当,被老同志利用种种伎俩和手段?#26696;?#27515;?#20445;?#34987;?#21364;?#32844;或边缘化。
常见的手法是寻?#21307;?#21475;和文化异化,寻?#21307;?#21475;,就是“欲加之罪,?#20301;?#26080;?#30465;?#30340;元老们想方设法使暗器,赶走?#24052;?#29436;?#34180;?#25991;化异化,就是使得大家一致认为 ?#24052;?#29436;”对公司文化(实质是老板文化)不认同,危害极大?#34180;V旅?#30340;关键是,通过他们的努力,“狮子”老板最后也这么认为。这是最有效的办法,因为“狮子”老板这些年创业的最大成就?#22411;?#24448;就是来自于公司有这样的文化,其实关键是有“狮子”个人风格的、独特的企业家文化等等,这是所有人尤其是高层必须绝对?#39029;?#25509;受的,“狮子?#26412;?#23545;不容许?#24052;?#29436;”在这点上有什么个人想法,如果真是有点瑕疵,必须让?#24052;?#29436;”离开的。最后,?#27807;?#21464;成了“狮子”与?#24052;?#29436;” 的文化冲突导?#38534;巴?#29436;”离开,这是故事的戏剧性所在。
结局二:如果?#24052;?#29436;”业绩继续攀升,各方面人员关系逐渐稳定,文化认同度提高,逐渐地融入公司新型文化,“狮子”对于?#32422;?#30340;改造也非常坚决,就是真正自我革.命自?#39029;?#36234;,痛下决心,解决好新  人老人的关系,完成公司和个人的整体上文化改造,努力实?#25351;?#20154;化公司向组织化公司转变,建立组织理性权威,强化建立组织规则。 这些公司的确追求卓越,勇于开拓创新,宽容开放的,也是长寿企业的普遍基因,他们是中国最迫切需要的成功典范。遗憾的是,这种情形发生的几率很低。
结局三:?#24052;?#29436;”业绩和能力都表现非凡,但是,文化上确实不认同“狮子?#20445;?#32780;“绵羊”学习意愿和实际进步取得了飞快的进?#20581;?br /> 最后,“绵羊”利用在心理上和政治?#31995;?#19968;点优势,稍微顺水推舟,迫使老板下定决心要赶走?#24052;?#29436;?#20445;?#25110;者使得“狮子”和?#24052;?#29436;”之间的不信任感增强、酝酿并激化各种矛盾。 刚开始,三方关系非常微妙,僵持不下,“狮子”老板非常为难,对?#24052;?#29436;”?#32844;?#21448;恨,对“绵羊”感觉总是有点恨铁不成钢,但是后来,无可奈何时还是觉得老同志关系稳定、可靠,跟?#32422;?#23478;里人一样,最后,“狮子”痛下决心赶走?#24052;?#29436;?#20445;?#32467;束了这场“狮狼?#21442;琛?#30340;短暂大戏。
从此以后,这个没有?#24052;?#29436;”的企业,“狮子”和“绵羊”之间的一切关系,又回到从前的状态,中间尽管发生了许多改变,但是整体上公司文化和市场竞争力没有得到根本改进。而且,很快发现,公司由于天天忙于内?#31354;?#27835;问题,没有或者不能及时跟上市场的快速变化,外部形势更加难以琢磨,错失了良好的发展机遇。 如果空降部队不是?#24052;?#29436;?#20445;?#32780;是“海龟?#20445;?#29422;龟?#21442;琛?#30340;大戏还会更加精彩,票房收入也许更高。
结语?#21512;?#20284;的故事还在?#27426;?#19978;演,企业管理政治在唱主角,在商不言商,这是怪圈。在当世界经济一体化、企业竞争全球化的今天,我们如?#35859;?#20302;政治文化对企业文化的不利影响,走出政治文化的怪圈,?#24247;?#25112;略和业绩,建立高绩效的企业文化,这才是?#25910;?#30340;最终愿望。诚然,我们知道,文化融合永远是职业经理人和创业团队永恒的话题,不顾企业文化谈团队管理是脱离实际的,但是,那种完全不顾公司战略?#24247;?#31649;理团队和?#24443;?#22788;和文化融合,更是虚无主义的飘渺幻想。
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