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ISO9001质量管理体系


何谓ISO9001
“ISO"是“International Organization for Stan-dardization(国际标准化组织)”的简称。
ISO9001是被全球认可的质量管理体系标准。ISO9001:2008是国际标准化组织融合现代管理学最新的理念精华,推出的最新质量管理体系标准,更加适用于各种类型、各种行业的组织。ISO9001:2008为组织提供了一种切实可行的的方法,以体系化模式来管理组织的质量活动,并将“以顾客为?#34892;摹?#30340;理念贯穿到标准的每一元素中去,使产品或服务可?#20013;?#22320;符合顾客的期望,从而拥有?#20013;?#28385;意的顾客。
获得ISO9001证书是一种被认可的标志,有了这张证书,组织无需向特定的顾客证明?#32422;?#30340;质量管理能力。而且,其规则是一种国?#24066;?#30340;语言。
ISO9001:2008质量管理体系是建立于下列八个质量管理原则之上:
顾客为关注?#27807;?br /> 领导作用
全员参与
过程方法
系统的管理方法
?#20013;?#25913;进
基于事实的决策方法
与供方互利关系
推行国际标准化管理,完成管理?#31995;?#22269;际接轨
提高市场竞争力,以高品质的产品或服务?#20174;?#25509;
ISO9001效益
国际市场的挑战
提升组织形象,?#20013;?#22320;满足顾客要求,提高顾客?#39029;?#24230;
提高组织的管理水平和工作效率,降低内部消?#27169;?#28608;励员工士气
规范各部门职责,变定性的人制为定量的法制,提高效率
采取目标式管理,明确各部门的质量目标,规范工作流程
通过全员参与的过程,帮助组织的中高层人员理顺管理思路
改善观念,树立“以顾客为?#34892;摹?#30340;意识,提高个人工作质量
通过贯彻“基于事实的决策”思想,提高组织的新产品开发成功率,降低经营风险
ISO9001:2008新修订版为全球的质量管理行业带来?#21496;?#22823;的鼓舞与冲击,革命性地一改ISO9000系列标准以往的基本概念,更提高了与环境管理体系标准ISO14000的兼容性,真正成为建立其他管理体系的基础。
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