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企业管理培训方式


1、外聘老师的公司内部培训
企业一般从外面聘请有实战经验的老师进行内部培训。这样做的好处是可以针对影响公司绩效的迫切问题?#21487;?#23450;做。“他山之石,可以攻玉?#20445;?#22806;聘老师可以给企业带来解决问题的新思维、新方法。而且企业内训的形式可以讨论企业的保密性敏感问题、互动性强、训练强度高、技能提升快,越来越受到企业的欢迎。?#24052;?#26469;的和尚会念经?#20445;?#26377;的企业领导“借”外部讲师之口传达?#32422;?#30340;敏感理念,会有不一样的效果。
一般来讲,对于10人以上企业管理培训,企业内训的性能价格比是最优的。企业内训成败的关键在于讲师的实战经验与讲授技巧。问题是培训市场鱼龙混杂,真假难辩。如何?#19994;?#30495;正的大师呢?对这一问题,?#25910;?#23558;在下一部分《企业如何外聘管理培训讲师?#20998;?#19987;题论述。
2、参加公司外部的企业管理公开课
曾几何时,一些企业管理顾问公司推出面向广大企业的公开课,场面极其火爆,但日渐势微。其主要原因是实?#24066;?#26524;不理想,因为公开课上不可能讨论涉及你的企业的机密问题,只能讲讲一般性的问题。结果是老师讲的内容好像与你有点相关,也许与?#21592;?#30340;人更相关,其实和大家都没太大关系。
当然,也有部分讲师兢兢业业,对学员认真负责。他们试图力挽狂?#21073;?#25197;转培训公开课的浮夸风。
3、公司内部老师的内部培训
一种方法是在企业内的人事培训部门设专职的内部培训师。由专职内部培训师去外面听各种公开课,然后回到企业将所学知识“转授”给企业内部人员。这种做法看似省了钱,但会有以下问题:首先,如上面说述,外部公开课的质量不能保证,“信息源”本身有了问题;其次,企业内部的专职培训师往往没有市场营销、销售、客户服务、管理等全方位的深厚知识和实战经验,听公开课时真能充分理解各个方面的内容吗?回来“转授”时,能正确应答学员实际问题吗?其权威性不被怀疑和挑战吗?事实上,经过两次?#25353;?#25240;”的过程,“信息传播途径”上的损耗率可能超过60%.一般?#36947;矗?#29992;企业内部的专职培训师去讲解产品方案方面的专业知识,或者他有实践经验的某一具体方面的课程,会更加实际一些。
另一种方法是在企业内?#31354;?#26576;一方面的专?#19968;?#26435;威来做临时讲师。这种做法要注意以下几个问题:第一,要保证内部专家权威认真?#28304;?#20869;部课程,花足够的时间精力、有足够的内心动力,去准备并实施这一“额外”的工作;第二,最好该专家权威在教材准?#28014;?#25945;学工具、测?#21592;?#26684;、案例选择、授课技巧方面都是内?#23567;?#22914;果能做到这些,企业内部专?#19994;?#28982;是更好的选择。在惠普、康柏等公司,非常注重培养和选择合适的企业内部专?#26131;?#20026;兼职讲师,取得了不错的效果。
4、MBA、大学课程等
各类培训很多,五花八门。大学教授一般有时间去全面系?#36710;?#30740;究前沿的理论和知识。“学院派”的教授有时非常排斥“实战派”的讲师,所以大部分的内容都是由“学院派”的教授来讲。这一现象背后也有成本上的现实考虑。当然,有些MBA班?#19981;?#33457;钱请一些企业知名人物来“客串”一下,充实门面。但实?#24066;?#26524;与公开课类似。
如果你希望获得系统的理论知识,又需要文凭来证明?#32422;海?#19978;MBA、大学课程是较好的选择。
5、网上学习、多媒体课程
适合于有很好的自觉性、自制力、理解力的人。美国麻省理工学院的David Kolb教授将人的学习风格分为四种类型(AC,CE,RO,AE),其中AC型的人较适合在网上学习。关于Kolb四种学习风格的详细介绍,?#25910;?#23558;在下一部分《因人而异选择最?#23460;?#30340;培训形式?#20998;?#19987;题论述。网上已经有了各式各样的课程包供选择,价格也相?#21592;?#23452;。
6、阅读书籍
虽然没有互动性,但可以随时随地学习,直?#26144;?#26412;最低。要在茫茫书海中?#19994;?#36866;合你的书籍,需要花一些工夫。可以通过老板、同事或朋友介绍,加入贝塔斯曼等读书俱乐部、网上读书论?#36710;?#26041;法缩小搜寻的范围。
7、工作中学习
(工作中学习)是外企非常提倡的学习方法。它是所有人取得事业成功的必由之路。对任何理论学习、课?#23186;?#23398;,只有在实践中应用才会有切身体会。深入骨髓,转化为自觉的习惯。员工在工作中遇到了问题,可以马上向别人请教,或者?#26131;?#26009;学习,经过一段时间的郁闷和努力之后,终于解决了问题,成为自身的经验积累。另一方面,管理者通过有意识给下属一些具挑战性的工作,可以锻炼下属的特定能力。例如,我们常见的下基层锻炼就属于这个范畴。外企通过短期出国工作的形式,使中高层经理更深地理解跨文化交流的特点和跨文化管理的重要性。通过委派跨部门的临时项目(如六西格玛质量改善),可以提升中层经理的跨部门沟通和项目管理的能力。
8、内部“?#38469;Α?#36741;导
内部“?#38469;Α?#30340;日常辅导是在所有培训形式中最重要的培训形式。经理们不管?#32422;?#26377;多忙,决不能推卸辅导下属的责任。对新加入的员工,即使是领导看来很简单的事情,可能也需要你“?#32844;?#25163;”反复多次地教。发现问题,要马上“现场?#26412;?#27491;。拖的时间越长,纠正效果?#35762;睢?#26377;时,一顿午饭时的?#24863;模?#35201;?#26085;?#24335;培训效果?#36141;謾?#20225;业文化、价值观念、员工?#39029;?#37117;是在不知不觉的日常辅导?#22411;?#25104;的。经理的日常辅导在员工的学习进步中占有绝大部分的比重。
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